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Service après-vente

LES ENGAGEMENTS DES GARAGES PARTENAIRES PODIA



Transparence des prix et des interventions

PODIA et ses garages partenaires ne changent que ce qui est nécessaire et vous informe en temps et en heure de l'évolution de votre devis.

Nous nous engageons sur la transparence de nos interventions, en examinant avec vous la solution la mieux adaptée à votre véhicule et en vous expliquant systématiquement le travail à effectuer. L'ensemble des interventions est réalisé dans le respect du Carnet d'entretien Constructeur. Si l'intervention sur votre matériel s'avère plus importante que prévue, nous nous engageons à vous en informer immédiatement et ne procédons aux nouvelles prestations uniquement avec votre autorisation.

Garantie constructeur préservée

PODIA et ses garages partenaires peuvent intervenir sur votre matériel, même s'il est «sous garantie constructeur» grâce à ses experts mécaniques et carrossiers.

Les garages partenaires de PODIA interviennent sur votre matériel en conformité avec le cahier des charges constructeur. Dès le 1er jour de la garantie, vous êtes libre de faire entretenir votre matériel chez un garage partenaire de PODIA, pour les opérations courantes (par exemple une vidange, un remplacement de filtres, de pneus) ou pour toutes interventions plus techniques sans aucun risque de perdre votre garantie constructeur.

Expert mécanique et carrosserie

Les garages partenaires de PODIA regroupe tous les métiers de l'entretien et la réparation de matériels agricoles.

Au sein du réseau de garages partenaires de PODIA, vous pouvez retrouver des professionnels de la carrosserie et de la mécanique. Quelque soit votre besoin, un pneu à changer, une tôle froissé, une climatisation à entretenir, vous trouverez au sein du réseau de garages partenaires de PODIA un spécialiste qui pourra répondre à votre demande et la traiter avec un degré d'expertise maximum.

Intervention sur toutes les marques

Les garages partenaires de PODIA entretiennent et réparent toutes les marques de matériels agricoles distribuées par PODIA.

Nos réparateurs ont un savoir-faire multimarques qui leur permet d'intervenir sur l'ensemble des matériels distribuées par PODIA quelque soit leur modèle et quelque soit leur âge. Formés aux dernières technologies, nos spécialistes peuvent diagnostiquer et intervenir sur des pannes qui sont aussi bien d'origine électrique, électronique que mécaniques.

La qualité pour votre sécurité

Les garages partenaires de PODIA n'utilisent que des produits de qualité d'origine ou équivalente* pour assurer votre sécurité.

Pour garantir la qualité de nos interventions, nous nous associons avec les plus grandes marques de fabricants de pièces détachées automobiles, ce qui vous assure une qualité optimum des pièces montées. Nos réparateurs sont, formés aux dernières évolutions techniques et technologies, ils disposent donc d'une expertise inégalée dans leur domaine et vous assure la fiabilité de chaque prestation.

Facilité de rendez-vous

Les garages partenaires de PODIA assurent la mise en place d'un rendez-vous «sur-mesure» en fonction de vos besoins.

Nous nous engageons à vous recevoir et à intervenir sur votre voiture, au moment qui vous convient le mieux en fonction de vos contraintes horaires. Chez votre garage partenaire de PODIA, vous n'êtes pas un numéro, nous prenons en compte les besoins de nos clients au cas par cas en fonction des spécificités de chacun et vous assurons le suivi de votre véhicule sur le long terme.

Respect de l'environnement

Le réseau de garages partenaires de PODIA s'engage pour votre environnement.

L'ensemble des garages partenaires de PODIA s'engagent pour recycler et réduire leurs productions de déchet. Le réseau fait appel à des prestataires de collecte spécialisée et met en place une bonne gestion des déchets: en formant ses compagnons d'atelier, en triant les déchets afin de les orienter vers une filière de traitement optimale et en stockant ces déchets correctement dans des containers adaptés.

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PIÈCES DÉTACHÉES


DANS LE CADRE DES SERVICES GARANTIE ET APRÈS-VENTE DE SES TRACTEURS, PODIA. ASSURE LA VENTE DES PIÈCES DE RECHANGE D’ORIGINE EN DIRECT OU PAR L’INTERMÉDIAIRE DE SON RÉSEAU DE GARAGES PARTENAIRES.

Grâce au système de conditions mis en place pour la livraison des commandes standards et urgentes des clients, il est possible d’accélérer considérablement le délai nécessaire à la remise en service des tracteurs BELARUS, même pour les cas où le vendeur contractuel ne dispose pas de la pièce nécessaire dans son stock.

Délais de livraison

Hormis les livraisons standard, nous assurons également les livraisons urgentes dans un délai de 48 heures à compter de la commande, par l’intermédiaire d’un transporteur spécialisé dans les livraisons express.

Notre système de gestion du stock de pièces de rechange travaille de façon précise et efficace.

RESPECTEZ L’IDENTITÉ DE VOTRE TRACTEUR. LES PIÈCES DE RECHANGE BELARUS ASSURENT UNE GRANDE QUALITÉ À UN PRIX RAISONNABLE. L’UTILISATION DE PIÈCES DE RECHANGE D’ORIGINE EST ESSENTIELLE A LA LONGÉVITÉ ET AU BON FONCTIONNEMENT DE VOTRE TRACTEUR.

Pour simplifier les commandes, nos catalogues de pièces de rechange sont précis et permettent aux garages partenaires de passer très rapidement les commandes de pièces nécessaires aux réparations en cours.

Les «Catalogues des pièces de rechange» d’origine sont réédités et vendus pour tous les types de tracteurs BELARUS.

Nous prêtons une attention particulière dans l’identification de l’origine des pièces de rechange livrées.

La qualité des pièces d’origine est contrôlée de manière continue lors de leur fabrication et est identique à la qualité des pièces utilisées sur la chaine de montage. Toutes les pièces modifiées montées sur les tracteurs neufs sont automatiquement répertoriées et livrables en pièces détachées.

L’origine des pièces de rechange livrées est garantie par le conditionnement dans des emballages d’origine.

IL EST TOUJOURS FACILE DE RECONNAÎTRE UNE PIÈCE D’ORIGINE, LA SEULE À VOUS GARANTIR UN BON RÉSULTAT. N’HÉSITEZ PAS À NOUS CONSULTER OU A CONSULTER UN DE NOS GARAGES PARTENAIRES.

Notre réseau

PODIA

PODIA
Eric RENAUD
Bât les sitelles
13 rue de la perdrix
95926 Roissy France

En savoir plus
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